本报讯(通讯员 尹惠 董经纬)为稳妥有序做好社会保险费征缴工作，确保社会保险费征收工作安全、便利、高效，灌南农商银行切实履行责任担当,不断完善金融服务，竭力满足城乡居民社会保险缴费需求，与县政府职能部门在城乡居民基本医疗保险征缴、基本养老保险征缴、社会保障卡发放、机关事业单位养老保险代理发放、企业城镇职工养老保险征缴、发放等业务领域加强合作，以“三到位”全力做好“两险”代收代缴准备工作，将国家的各项惠民政策落到实处。

组织领导与分级负责到位。一方面，该行把做好“两险”代收代缴工作作为大力发展普惠金融、服务地方经济、增强银行综合竞争力的的重要组成部分，专门成立了“两险”代收代缴工作领导小组，统筹协调指导准备工作，在全行营造积极向上、密切配合的工作氛围。另一方面，及时将税银系统操作手册下发各支行，在月度会计例会上组织运营主管统一学习税银系统核心操作流程，并要求将手册下发至各网点，开展业务学习转培训。安排行政中心支行与税务部门对接，积极配合税务部门进行账务核对，确保每日账务正确。

宣传动员与合作交流到位。加强政策宣传工作，与人社、税务、财政等部门合作制作城乡居民两险征缴指南宣传单页放置各柜面服务窗口并在公众号上宣传。与人社及财政部门交流，引导农保及粮补代发等资金向社会保障卡过渡，进一步提升社保卡的使用率。建立“两险”经办人员业务联系群，设立服务热线，共同努力缩短问题处理时间，提升客户满意度。同时建立经办人员定期交流机制，对参保信息、缴费情况、存在问题及解决方法作交流讨论。

完善措施与优化服务到位。一是加大惠农补贴政策。推出社保卡ATM取款免收手续费政策，引导缴费人员通过社保卡开通手机银行，并办理签约扣缴，减轻来年代缴费工作量。二是设立普惠支行。整合、优化网点资源，专门新设行政中心、扬州路、城东3家普惠支行，突出专办特色，开通缴费“绿色”通道，方便参保人员缴费，增加业务人员，开设保费缴纳专用窗口。三是强化厅堂服务。安排专人负责厅堂引导，做好客户分流工作，引导客户通过手机银行、ATM和STM等渠道进行缴费，全辖35个自助银行服务区均可以24小时办理缴费业务。遇到问题耐心解答，做好文明优质服务。四是充分发挥“村村通”商户作用。通过在县内223个行政村布设的238个“村村通”特约商户，进一步延伸服务触角，为偏远农村地区农户提供缴费便利。