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我县医保“掌上办”便民服务“零距离”

本报讯(融媒体记者 刘青 通讯员 曹典)“现在医保业务手机就可以直接办理,真的是省时省力啊!”今年以来,我县医保在全市率先推出“方便医保”建设理念,推出“掌上办”平台,实现重点业务100%“不见面审批”,开启医保公共服务新起点。

近年来,县医保局认真贯彻省、市医保公共服务专项治理要求,将“方便群众、快捷办事”作为主要突破口,创新服务理念,拓宽服务方式,结合我县群众的实际情况,全面开通“手机版”的医保政务服务大厅,全力打通医保为民服务“最后一公里”。去年8月,县医保局在创建“灌南医保”微信公众号的基础上,首先推出异地就医手机办理平台,解决了外出务工人员的就医报销问题,平台一经推出即受到在外务工人员的热烈欢迎,短短四个月时间就办理异地就医相关手续5600多人次。今年该局继续强化“掌上办”平台的建设,结合医保业务办理特点,又推出慢性病审批、特药审批、医保报销等7项业务进入手机平台,基本实现了重点业务100%“不见面审批”。该局还推出“业务审批不过夜,基金报销不过五”的工作制度,积极选调专业人才,专人专岗服务手机平台。据统计,今年我县所有医保业务办理中“不见面审批”办件量已达49%,在医保公共服务中发挥了重要的作用,受到了参保单位和群众的一致好评。

下一步,县医保局将进一步解放思想,以方便医保为方向,以手段创新为载体,以以人为本为宗旨,继续加大投入,全力做好宣传,让更多的群众和单位充分享受到“不见面审批”带来的便捷和快速,更加凸显“方便医保”的作用,真正实现便民服务“零距离”。