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县供电公司持续推广“掌上电力” 有效提升服务质量

本报讯(融媒体记者 朱影雁 通讯员 王冉 耿曼青)近日,县供电公司组织党员服务队前往利群广场,现场宣传推广“掌上电力2019版”APP,协助市民安装和使用该应用,还为前来咨询的客户发放小礼品,得到了一致好评。

“掌上电力2019”APP是国家电网公司的统一服务入口,集成了国家电网下属的电力服务、电动汽车、电商、光伏、e车船等诸多业务于一身,真正实现了“只需使用一个注册账号,即可使用所有服务”。

为使客户享受到升级的服务和体验,县供电公司通过专题培训,不断强化提升自身业务能力,确保党员服务队的每位员工都能熟练应用。在推广活动现场,工作人员细心讲解APP的功能和使用方法,手把手指导客户迅速掌握操作流程,让客户深刻体会到该应用的便捷性和实用性。

该项工作的持续推广,进一步扩宽了供电服务渠道,切实减少用电客户往返营业厅的次数,真正让老百姓体验到方便、快捷、高效的电力服务。