■案情：

叶女士于在灌南艾依莎干洗店，送去一套西装。到2018年12月1日去拿衣服时候发现上衣还在，裤子没了。叶女士到消协投诉称裤子价值2000元，要求干洗店双倍赔偿，干洗店拒绝赔偿。

■调解：

消费者协会根据叶女士所说，特地驾车到灌云专卖店“报喜鸟”向店员询问裤子价格，了解实际价格后，工作人员跟叶女士解释根据国家相关法律法规，干洗店只能赔偿裤子的实际价格，不能双倍赔偿。

■结果：

经调解，干洗店同意赔偿叶女士裤子市场价1800元。消费者表示服从调解结果，双方对工作人员的处理事情的公平性连连称赞。

（夏丹华）